{"id":69,"date":"2023-04-11T18:18:20","date_gmt":"2023-04-11T16:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ambasciatapraga.esteri.it\/?page_id=69"},"modified":"2026-02-13T11:42:09","modified_gmt":"2026-02-13T10:42:09","slug":"assistenza-ai-cittadini-allestero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ambskopje.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/","title":{"rendered":"Assistenza ai cittadini all&#8217;estero"},"content":{"rendered":"<p>Se vi trovate in una situazione di difficolt\u00e0 mentre siete in Macedonia del Nord, l\u2019Ufficio Consolare pu\u00f2, su vostra richiesta, intervenire in vostro favore.<\/p>\n<p>Per assistenza in caso di grave emergenza, si prega di consultare la sezione <a href=\"https:\/\/ambskopje.esteri.it\/it\/chi-siamo\/numeri-di-emergenza\/\">Numeri di emergenza<\/a>.<\/p>\n<p>Per assistenza in caso di furto o smarrimento dei documenti d&#8217;identit\u00e0 durante il soggiorno temporaneo in Macedonia del Nord, \u00e8 possibile consultare la <a href=\"https:\/\/ambskopje.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/emergency-travel-documents-etd\/\">sezione sui documenti di viaggio d&#8217;emergenza<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza ai detenuti<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Nel caso di arresto in un Paese straniero, il cittadino italiano ha diritto a chiedere assistenza consolare. Su richiesta dell\u2019interessato, l&#8217;Ufficio Consolare pu\u00f2:<\/p>\n<ul>\n<li>rendere visita al detenuto;<\/li>\n<li>fornire nominativi di legali di riferimento in loco;<\/li>\n<li>curare i contatti con i familiari, previo consenso espresso del detenuto;<\/li>\n<li>assicurare, quando necessario e consentito dalle norme locali, assistenza medica e generi di conforto al detenuto;<\/li>\n<li>favorire il trasferimento in Italia, qualora il connazionale sia detenuto in Paesi aderenti alla\u00a0<a href=\"https:\/\/www.coe.int\/it\/web\/conventions\/full-list\/-\/conventions\/treaty\/112\/signatures?p_auth=PEqwslGJ\">Convenzione di Strasburgo sul trasferimento dei detenuti del 1983<\/a> o con cui siano in vigore accordi bilaterali.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Il Consolato<\/strong>\u00a0<strong>non pu\u00f2 intervenire in giudizio per conto del connazionale e\/o farsi carico delle spese legali<\/strong>.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni sull\u2019assistenza fornita da Ambasciate e Consolati ai connazionali detenuti all\u2019estero e ai loro familiari \u00e8 possibile consultare la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/mae\/resource\/doc\/2019\/11\/detenuti_italiani_allestero_-_guida_pratica_allassistenza_consolare.pdf\">Guida Pratica all\u2019Assistenza Consolare<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza sanitaria<\/strong><\/span><\/p>\n<p>I cittadini italiani che<strong>\u00a0<\/strong>si recano all\u2019estero sono invitati a\u00a0stipulare una polizza assicurativache copra i costi, spesso ingenti, di eventuali emergenze mediche.<\/p>\n<p>I cittadini italiani che si spostano nei Paesi dell\u2019Unione Europea, in Svizzera, Norvegia, Islanda e Liechtenstein e nei\u00a0<a href=\"http:\/\/www.salute.gov.it\/portale\/temi\/p2_6.jsp?id=594&amp;area=Assistenza%20sanitaria&amp;menu=paesi\">Paesi con cui sono state stipulate apposite convenzioni<\/a>, possono fruire dell\u2019assistenza sanitaria diretta\u00a0presentando la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) o la documentazione prevista dai singoli accordi.<\/p>\n<p>I cittadini titolari di un contratto di lavoro di diritto italiano in servizio all\u2019estero possono chiedere il rimborso delle spese per le prestazioni sanitarie ricevute. Per maggiori informazioni sulle categorie interessate e sulla procedura per il rimborso, \u00e8 possibile consultare il\u00a0<a href=\"http:\/\/www.salute.gov.it\/portale\/ministro\/p4_8_0.jsp?lingua=italiano&amp;label=servizionline&amp;idMat=ASE&amp;idAmb=TRASF&amp;idSrv=RPL&amp;flag=P\">sito internet del Ministero della Salute<\/a>.<\/p>\n<p>Le cure di altissima specializzazione all\u2019estero sono a carico del Servizio Sanitario Nazionale, in via eccezionale, per prestazioni che non siano ottenibili nel nostro Paese tempestivamente o in forma adeguata. Esse debbono essere preventivamente autorizzate dalla ASL di appartenenza. Per maggiori informazioni si rimanda al\u00a0<a href=\"http:\/\/www.salute.gov.it\/portale\/temi\/p2_6.jsp?lingua=italiano&amp;id=636&amp;area=Assistenza%20sanitaria&amp;menu=italiani\">sito internet del Ministero della Salute<\/a>.<\/p>\n<p>I cittadini stabilmente residenti all\u2019estero e iscritti all\u2019AIRE<strong>,\u00a0<\/strong>che rientrino temporaneamente in Italia, devono corrispondere le tariffe regionali per tutte le prestazioni sanitarie, comprese le urgenze. Nel caso di cittadini italiani iscritti all\u2019AIRE,\u00a0titolari di pensione erogata da enti previdenziali italiani\u00a0ovvero\u00a0cittadini italiani emigrati (nati in Italia),\u00a0sono tuttavia riconosciute a titolo gratuito le\u00a0prestazioni ospedaliere urgenti\u00a0per un periodo massimo di\u00a090 giorni\u00a0per ogni anno solare, qualora gli stessi non abbiano una copertura assicurativa propria. Per ottenere le prestazioni ospedaliere urgenti va sottoscritta una\u00a0dichiarazione sostitutiva di atto di notoriet\u00e0\u00a0in cui si dichiara, oltre al proprio stato di\u00a0emigrato\u00a0(attestato da data, luogo di nascita\u00a0in Italia, residenza all\u2019estero e cittadinanza italiana), che non si \u00e8 in possesso di una copertura assicurativa pubblica o privata contro le malattie.<\/p>\n<p>I cittadini italiani che trasferiscono la residenza in uno Stato con il quale non \u00e8 in vigore alcuna convenzione con l\u2019Italia perdono il diritto all\u2019assistenza sanitaria a carico del Servizio Sanitario Nazionale e dovranno quindi provvedere autonomamente, secondo le modalit\u00e0 previste dal Paese di destinazione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Rimpatrio sanitario<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Nel caso di connazionali che necessitino di ricovero ospedaliero in Italia, la Rappresentanza diplomatico-consolare invita i familiari a individuare una struttura medica nella quale il connazionale, verr\u00e0 preso in cura una volta giunto in Italia. In caso di difficolt\u00e0, la Sede pu\u00f2 chiedere alla Prefettura di individuare la struttura sanitaria. Per assicurare una corretta presa in carico del paziente la Sede consolare potr\u00e0 assistere i familiari nell\u2019ottenimento della cartella clinica da trasmettere alla struttura in Italia.<\/p>\n<p>Condizione imprescindibile perch\u00e9 si possa procedere al rimpatrio sanitario \u00e8 l\u2019ottenimento, da parte della struttura sanitaria dove il connazionale \u00e8 ricoverato, del certificato che ne attesti l\u2019idoneit\u00e0 ad affrontare il viaggio e le condizioni nelle quali vada effettuato tale trasporto (il c.d. \u201cfit to fly\u201d o \u201ccertificato di trasportabilit\u00e0 aerea del paziente\u201d). La Sede potr\u00e0 assistere i familiari nel chiedere il rilascio da parte delle strutture sanitarie locali.<\/p>\n<p>Ottenuta tale documentazione e la cartella clinica del paziente \u2013 tradotta in italiano qualora non gi\u00e0 scritta in una lingua veicolare \u2013 la Sede pu\u00f2 agevolare i contatti tra i familiari e la compagnia aerea individuata per il trasporto. Qualora il volo di linea non sia esperibile, si potranno richiedere alla Sede consolare i riferimenti di societ\u00e0 private operanti in loco che eroghino il servizio di aeroambulanza. Il contatto sar\u00e0 stipulato tra il connazionale (o la famiglia qualora il primo versi in stato di incapacit\u00e0) e la societ\u00e0 stessa.<\/p>\n<p>Si potr\u00e0 inoltre verificare con la propria Regione e autorit\u00e0 locali in Italia se siano dotate di strutture specializzate per effettuare o facilitare rimpatri sanitari di loro residenti dall\u2019estero.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza economica<\/strong><\/span><\/p>\n<p>L\u2019Ufficio consolare pu\u00f2, compatibilmente con i fondi disponibili iscritti a bilancio, erogare al\u00a0cittadino italiano residente stabilmente e iscritto all&#8217;AIRE che si trovi in situazione di eccezionale comprovata necessit\u00e0, un <span style=\"text-decoration: underline;\">sussidio<\/span> avente carattere di assoluta eccezionalit\u00e0. Il connazionale indigente dovr\u00e0 provare la sua condizione di eccezionale necessit\u00e0 esibendo la documentazione che gli verr\u00e0 richiesta. In questo tipo di assistenza rientra anche il rilascio o il rinnovo gratuito del passaporto italiano a cittadini in difficolt\u00e0 economiche.<\/p>\n<p>Al\u00a0cittadino italiano residente in Italia o in altra circoscrizione consolare, che si trovi ad affrontare difficolt\u00e0 economiche impreviste (a seguito di un furto o di gravi circostanze eccezionali) e che non possa avvalersi dell\u2019aiuto di familiari o terze persone\u00a0(per esempio attraverso societ\u00e0 abilitate al trasferimento di contanti), pu\u00f2 essere concesso un\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">prestito<\/span>, che l\u2019interessato si impegna a restituire all\u2019Erario.<\/p>\n<p>In ottemperanza all\u2019obbligo di adesione alla Piattaforma Incassi,\u00a0dal 30 giugno 2024 le modalit\u00e0 di rimborso dei prestiti con promessa di restituzione\u00a0concessi ai sensi dell\u2019art. 24, comma 2, del D. Lgs n.71 del 3 febbraio 2011\u00a0sono cambiate. \u00c8 ora possibile restituire i prestiti concessi\u00a0esclusivamente attraverso le seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>presso gli Uffici Postali, rivolgendosi all\u2019operatore di sportello;<\/li>\n<li>tramite il sito <a href=\"http:\/\/www.poste.it\/\">poste.it<\/a>;<\/li>\n<li>presso l\u2019Ufficio Consolare che ha concesso il prestito oppure, all\u2019occasione, presso un qualsiasi altro Ufficio Consolare.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cliccando <a href=\"https:\/\/ambskopje.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Istruzioni-modalita-di-pagamento.pdf\">qui<\/a> si troveranno le istruzioni dettagliate su come effettuare il rimborso tramite Poste italiane.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza legale<\/strong><\/span><\/p>\n<p>L\u2019assistenza legale pu\u00f2 essere prestata attraverso l\u2019indicazione di un legale di fiducia e \u2013 in casi di particolare gravit\u00e0 \u2013 anche sotto forma di aiuto finanziario a connazionali indigenti.<br \/>\nTale aiuto da parte dell\u2019ufficio consolare per il pagamento delle spese legali pu\u00f2 essere concesso \u2013\u00a0in caso di comprovata indigenza\u00a0\u2013 sotto forma di:<\/p>\n<ul>\n<li>sussidio per i residenti all\u2019estero nella circoscrizione consolare;<\/li>\n<li>prestito con promessa di restituzione per i connazionali in transito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;Ufficio Consolare, prima di richiedere l\u2019imputazione di spesa di assistenza legale in favore di connazionali detenuti all\u2019estero, accerter\u00e0 previamente l\u2019eventuale disponibilit\u00e0 dei familiari in Italia a farsi carico delle relative spese.<\/p>\n<p>Sull&#8217;<a href=\"https:\/\/ambskopje.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/albo-consolare-e-altri-servizi\/\">Albo Consolare<\/a> \u00e8 possibile consultare un elenco, non esaustivo, di legali a cui poter fare riferimento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Rimpatrio di salme o ceneri<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Le Rappresentanze consolari forniscono assistenza e consulenza\u00a0in caso di rimpatrio di salme di cittadini italiani deceduti all\u2019estero.<br \/>\nIn questo ambito, provvedono alla richiesta di autorizzazione al Comune italiano per la tumulazione della salma o delle ceneri e al rilascio del passaporto mortuario.<br \/>\nAl fine di ottenere il passaporto mortuario il richiedente dovr\u00e0 presentarsi, previo appuntamento, presso l\u2019Ufficio consolare e produrre la seguente documentazione:<\/p>\n<ul>\n<li>certificato di morte;<\/li>\n<li>certificato della competente Autorit\u00e0 sanitaria locale dalla quale risulti che sono state osservate specifiche prescrizioni igieniche di sicurezza;<\/li>\n<li>certificato che attesti il decesso in zona esente da malattie infettive e di natura endemica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Assistenza nella ricerca di connazionali<\/strong><\/span><\/p>\n<p>La materia \u00e8 normata a livello nazionale dalla Legge 14 novembre 2012, n. 203 (Disposizioni per la ricerca delle persone scomparse), che prevede che chiunque venga a conoscenza dell\u2019allontanamento di una persona dalla propria abitazione o dal luogo di temporanea dimora e, per le circostanze in cui \u00e8 avvenuto il fatto, ritiene che dalla scomparsa possa derivare un pericolo per la vita o per l\u2019incolumit\u00e0 personale della stessa, pu\u00f2 denunciare il fatto alle Forze di Polizia.<\/p>\n<p>In caso di\u00a0scomparsa\u00a0di un connazionale all\u2019estero deve essere presentata una denuncia ai presso il locale Ufficio di Polizia o la competente Stazione dei Carabinieri, assicurandosi che la denuncia venga inserita nelle banche dati SIS\/Schengen e Interpol, in modo da attivare le autorit\u00e0 di polizia straniere. Copia di tale denuncia deve essere trasmessa all\u2019Ufficio consolare territorialmente competente e, per conoscenza, all\u2019Unit\u00e0 Tutela della Direzione Generale per gli Italiani all\u2019Estero e le Politiche Migratorie (<a href=\"mailto:dgit.tutela@esteri.it\">dgit.tutela@esteri.it<\/a>).<\/p>\n<p>Una volta ottenuta la denuncia di scomparsa, la Sede consolare provveder\u00e0 ad informarne le Autorit\u00e0 locali e a seguire gli sviluppi delle ricerche. La Sede sar\u00e0 inoltre disponibile a fornire ogni possibile assistenza consolare ai famigliari.<\/p>\n<p>Si segnala che informazioni riguardanti cittadini italiani all\u2019estero possono essere fornite nel rispetto della normativa vigente in\u00a0materia di protezione dei dati personali\u00a0(d.lgs. 196\/ 2003 e Reg. UE 2016\/679),\u00a0che impone nella maggior parte dei casi il\u00a0consenso della persona cercata.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Rimpatrio consolare<\/strong><\/span><\/p>\n<p>La Rappresentanza consolare provvede, in collaborazione con gli enti italiani territorialmente competenti (Prefetture, Questure, Comuni, Aziende Sanitarie Locali, Servizi Sociali), al rimpatrio definitivo dei cittadini italiani residenti all\u2019estero che versino in gravi condizioni di indigenza e dei minori italiani in stato di abbandono.\u00a0Il rimpatrio \u00e8 subordinato alla verifica della disponibilit\u00e0 dei congiunti ad assumersi in Italia le responsabilit\u00e0 connesse con il mantenimento e l\u2019assistenza del rimpatriando. In assenza di tale disponibilit\u00e0, il rimpatrio \u00e8 coordinato con i Servizi Sociali del Comune di ultima residenza o di origine in Italia, ovvero attraverso il ricorso a fondi regionali.\u00a0Il rimpatrio di minori in stato di abbandono \u00e8 effettuato a carico dell\u2019Erario, di concerto con il Tribunale dei Minori competente e i Servizi Sociali del Comune di residenza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Se vi trovate in una situazione di difficolt\u00e0 mentre siete in Macedonia del Nord, l\u2019Ufficio Consolare pu\u00f2, su vostra richiesta, intervenire in vostro favore. Per assistenza in caso di grave emergenza, si prega di consultare la sezione Numeri di emergenza. 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