Si avvisa l’utenza che la campagna per la verifica dell’esistenza in vita riferita al periodo 2023-2024 sarà avviata a partire dal 20 marzo 2023 con la spedizione dei moduli di richiesta di attestazione dell’esistenza in vita da restituire alla banca (Citibank) entro il 18 luglio 2023.
Il modulo sarà personalizzato per ciascun pensionato e dovrà essere utilizzato solo il modulo ricevuto da Citibank.
Il pensionato che non riceva il modulo, o lo smarrisca, dovrà contattare il Servizio di assistenza della Citibank che invierà un nuovo modulo personalizzato.
Servizio di supporto CITI per mail: inps.pensionati@citi.com oppure per telefono: +390269430693
Per info consultare il sito web della Citibank www.inps.citi.com
In un’ottica di massima tutela della popolazione coinvolta, l’Ambasciata d’Italia a Skopje procederà alla verifica dell’esistenza in vita anche in modalità non presenziale nel caso il pensionato sia impossibilitato a muoversi, , tramite un servizio di videochiamata con modalità da concordarsi con gli interessati, che consenta l’identificazione a video delle persone con un documento d’identità. Tale modalità, in ogni caso, ha natura supplementare e non sostitutiva del processo di verifica dell’esistenza in vita,.si ricorda che in questo caso, la documentazione in originale dovrà essere presentata, anche da persona delegata, agli sportelli per l’autentica di firma.
Per eventuali informazioni, l’Ambasciata resta in ogni caso a disposizione dell’utenza negli orari di ricevimento al pubblico (in presenza e telefonico).
